在城市治理現代化的進程中,如何有效破解“停車難”這一民生痛點,同時將政務服務延伸到群眾“家門口”,成為衡量城市溫度與效能的重要標尺。廣東省佛山市禪城區,正以此為核心課題,將智慧停車建設與政務服務下沉深度融合,在打造“最便捷”民生服務體系的賽道上奮力奔跑,探索出一條頗具特色的創新實踐之路。
一、 智慧賦能,破解停車“一位難求”困局
禪城區作為佛山中心城區,人口密集、商業繁榮,停車供需矛盾一度十分突出。為破解這一難題,禪城大力推動智慧停車系統建設。通過高位視頻、地磁感應等技術,對路內停車泊位進行智能化改造,實現車位狀態實時監測、自動計費。市民只需通過手機APP,即可查詢附近空余車位、導航至車位、并完成無感支付,極大提升了尋找車位的效率和停車體驗。通過數據分析,科學調整不同時段、區域的停車收費標準,運用價格杠桿引導車輛合理停放,盤活了有限的停車資源,緩解了核心區域擁堵。智慧停車不僅“盤活”了存量,還通過共享思維,推動機關事業單位、商業設施等錯時開放停車位,進一步拓寬供給渠道。
二、 服務延伸,政務服務觸手可及
在便捷停車的“硬件”基礎上,禪城區更致力于提升政務服務的“軟件”體驗,推動服務向基層延伸、向“家門口”靠攏。一方面,依托各鎮街行政服務中心、社區黨群服務中心等實體陣地,將高頻政務服務事項下沉,讓市民在居住地附近就能辦理社保、稅務、戶籍等業務,實現“小事不出社區、大事不出鎮街”。另一方面,創新“政務+停車場”服務模式探索。例如,在部分大型公共停車場、交通樞紐的配套服務區,設置政務服務自助終端或微型服務站,市民在停車間隙即可辦理證明打印、信息查詢、業務預約等,將等待時間轉化為辦事時間,碎片化時間得以高效利用。
三、 雙輪驅動,跑出便民“加速度”
禪城的實踐表明,“便捷停車”與“家門口政務”并非孤立的兩條線,而是可以協同并進、相互促進的“雙輪”。順暢的停車體驗,是吸引市民前往實體政務大廳或社區站點的重要因素;而就近、高效的政務服務,則提升了市民出行的綜合滿意度和獲得感。兩者結合,共同構筑了“最便捷”生活服務圈的基礎框架。
這種“加速度”還體現在數據共享與流程再造上。禪城正嘗試打通智慧停車系統與政務服務平臺的部分數據接口(在保障信息安全前提下),探索基于停車場景的精準服務推送,或是在辦理某些需要核實車輛信息的業務時,簡化材料提交流程。通過技術賦能和機制創新,讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”的維度更加豐富。
四、 未來展望:構建全域便民生態
禪城區在“最便捷”賽道上的奔跑還將繼續深化。下一步,或可進一步整合資源,規劃建設集智慧停車、政務服務、社區商業、休閑文化于一體的綜合性“便民服務驛站”,打造城市“微樞紐”。深化“一網統管”在城市治理中的應用,使停車數據不僅能用于引導交通、便捷繳費,還能為城市規劃、公共安全、應急管理提供決策支持,最終構建一個以市民需求為中心、線上線下融合、生活與政務無縫銜接的全域便民服務生態體系。
從破解停車難題入手,到打造家門口的政務服務,佛山禪城區正通過一項項具體而微的革新,將“以人民為中心”的發展思想落到實處。這條“最便捷”賽道上的奔跑,不僅提升了城市治理的精細化、智能化水平,更實實在在地增強了市民的幸福感與歸屬感,為其他城市提供了有益的借鑒。